O sistema operacional para o seu negócio

A SULTS é a plataforma all-in-one que centraliza a gestão operacional de empresas com múltiplas unidades: checklist e auditoria de campo, chamados, comunicados, universidade corporativa, projetos, tarefas, compras, marketing, CRM, NPS e NES, entre +25 módulos integrados. Matriz, regionais e unidades trabalham no mesmo sistema, com a mesma base de unidades, usuários e permissões. Hoje a SULTS atende +1.750 marcas, 92 mil unidades e 600 mil usuários em segmentos como alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria.

A SULTS reúne Expansão (CRM), Implantação de Unidades, Checklist, Chamados, Universidade Corporativa e Certificação; Marketing, Projetos, Tarefas, Agenda, Disco Virtual, Comunicados e Notícias; Compras, NPS, NES (Net Emotional Score), Enquete, Gestão de Termos LGPD, Power-Ups e Segurança. Todos rodam sobre o mesmo cadastro de unidades e usuários: um checklist gera plano de ação, um projeto abre chamado de suporte e uma visão de permissão vale para a plataforma inteira, sem ferramenta externa no meio.

A SULTS é usada por empresas que operam com muitas unidades e equipes distribuídas: redes de filiais próprias, franquias, licenciamento, associativismo e indústrias com fábricas e centros de distribuição. Estão na plataforma operações de alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção, indústria e agronegócio, de dezenas a milhares de unidades. O ponto em comum é a necessidade de padronizar processos, comunicar com todas as pontas e enxergar os indicadores de cada unidade em um só painel.

Ao centralizar a operação na SULTS, a empresa costuma desligar a ferramenta de gestão de projetos, a plataforma de treinamento EAD, o sistema de chamados e help desk, o repositório de documentos, a ferramenta de pesquisa de satisfação e o software de criação de peças de marketing. Comunicados que rodavam por e-mail e grupos de mensagens passam a ter relatório de leitura. O ganho vai além da licença: os dados deixam de viver em silos e passam a alimentar os mesmos dashboards, sem integração manual entre sistemas.

O caminho é uma demonstração com um especialista: solicite pelo site, pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. A equipe comercial da SULTS entende o desenho da sua operação, apresenta os módulos mais relevantes para o seu negócio e mostra a plataforma funcionando com exemplos do seu segmento. Também vale percorrer os cases publicados no site para ver como empresas parecidas com a sua estruturaram a implantação. A demonstração não gera compromisso.

Na maioria das empresas, a equipe inteira está operando na SULTS em 30 a 60 dias. O prazo depende do número de unidades, dos módulos contratados e da complexidade dos processos a configurar. A implantação é conduzida por um time dedicado, módulo a módulo, com cronograma de ativação combinado com a empresa: primeiro os módulos de maior impacto, depois os demais. Ajustes posteriores, como criar um novo cargo, uma nova visão de acesso ou revogar um acesso, são feitos pelo administrador em minutos, sem depender de TI.

A SULTS tem aplicativo nativo para Android e iOS, além do acesso pelo navegador. Pelo app, supervisores e consultores de campo aplicam checklists com check-in geolocalizado, evidências fotográficas e assinatura digital, e o resultado entra no histórico da unidade na hora. Colaboradores recebem comunicados com notificação push, abrem e acompanham chamados, executam tarefas e planos de ação com fotos de antes e depois, e assistem aulas e fazem avaliações da universidade corporativa. Quem já é cliente baixa o app na App Store ou no Google Play.

Sim. A SULTS disponibiliza API pública documentada em developers.sults.com.br, usada para conectar ERPs, sistemas de PDV, plataformas de e-commerce, BI e ferramentas internas. As integrações mais comuns sincronizam o cadastro de unidades e importam indicadores para os dashboards da plataforma. A gestão fica no módulo Segurança: a equipe técnica gera, monitora e revoga tokens de acesso e acompanha um relatório em tempo real das integrações, com status de sucesso e falha para cada requisição.

O detalhamento está em planos e preços. A SULTS cobra por unidade ativa, com usuários ilimitados em cada unidade, e os +25 módulos fazem parte da mesma assinatura, sem cobrança por funcionalidade. São três planos, Starter, Professional e Enterprise, que diferem na quantidade de módulos liberados e no nível de atendimento. Para indústrias, a cobrança é por colaborador. O valor final depende do número de unidades e do plano escolhido, e a implantação é um serviço à parte, contratado uma única vez no início.

Não, a SULTS trabalha ao lado do ERP. O ERP cuida de contabilidade, fiscal, financeiro e estoque; a SULTS cuida da gestão operacional: padronização de processos, auditoria de campo, chamados, comunicação interna, treinamento, projetos, compras e indicadores de desempenho e engajamento. Os dois se conectam pela API pública da SULTS, por exemplo para sincronizar o cadastro de unidades ou trazer indicadores financeiros para os dashboards. A empresa mantém o ERP que já usa e ganha uma camada única para operar a rede.

Todos os módulos da SULTS rodam sobre o mesmo cadastro de unidades, usuários e permissões, então a integração é nativa e não depende de API. Na prática: uma não conformidade apontada no Checklist vira plano de ação com responsável e prazo; um projeto de implantação de unidade conversa com Tarefas, Checklist, Comunicados e Chamados; um comunicado mostra quem leu e quem não leu; uma visão configurada no Segurança vale para a plataforma inteira. Os indicadores de todos os módulos chegam aos mesmos dashboards, sem consolidação manual.

A implantação da SULTS é um serviço contratado uma única vez e conduzido por um time dedicado. Ele configura a plataforma com a estrutura real da rede, importa unidades, usuários e dados, adapta cada módulo aos processos da empresa, treina os administradores e acompanha as primeiras semanas de uso. O trabalho segue um cronograma módulo a módulo, e o valor é definido pelo número de unidades e pelos módulos contratados. Depois disso, a operação segue com autonomia: o administrador ajusta visões, cadastros e fluxos sem depender de TI.

O módulo Segurança da SULTS define, tela por tela, quem pode visualizar, editar, excluir ou inserir informação. As permissões são agrupadas em visões por papel na organização, como Rede, Regional, Supervisor, Campo e Unidade, e uma configuração governa os +25 módulos. O controle vai até o registro: dentro da mesma tela, cada usuário enxerga apenas os dados da sua função. A autenticação de dois fatores por e-mail e o histórico de login por colaborador, com data e hora de cada acesso, completam a rastreabilidade para auditoria.

A SULTS opera em nuvem, e cada cliente tem subdomínio próprio, com dados logicamente separados: nenhuma informação de uma empresa é acessível a outra, e os dados pertencem ao cliente. Os backups são completos semanais e incrementais diários via AWS Backup, com retenção de três meses e recuperação mediante solicitação. Todas as transmissões usam criptografia TLS, com HSTS ativo nas conexões web. A plataforma opera em conformidade com a LGPD e ainda traz um módulo de Gestão de Termos LGPD para os consentimentos da rede.

Clientes da SULTS abrem chamados de suporte dentro da própria plataforma, o que garante rastreabilidade e priorização, e também contam com chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp. No plano Enterprise, a empresa tem gerente de conta exclusivo e SLA de atendimento prioritário. O suporte é em português e no fuso horário do cliente, e o mesmo time que conduziu a implantação segue disponível para dúvidas de configuração, novos módulos e ajustes de processo.

Os cases publicados mostram resultados medidos. A Bibi Calçados, com mais de 150 operações no Brasil e na América Latina, consolidou 8 ferramentas em 1 na SULTS, economizou 60% em licenças, implantou 100% do sistema e mantém mais de 90% de engajamento nos conteúdos. Casa do Construtor, Mormaii, Lugano, PitStop e Farmelhor também contam, em vídeo e texto, como estruturaram implantação, consultoria de campo, comunicação e capacitação na plataforma. A SULTS soma +1.750 marcas e 92 mil unidades gerenciadas.

Sim. A SULTS gerencia 92 mil unidades e 600 mil usuários hoje, e a arquitetura foi desenhada para esse porte: visões de acesso por hierarquia (rede, regional, supervisor, unidade), dashboards consolidados por região, abertura de chamados em massa para múltiplas unidades, segmentação de comunicados e treinamentos por cargo, departamento e unidade, e isolamento de dados entre unidades. Uma rede com 200 ou 2.000 unidades opera com a mesma fluidez, porque cada camada enxerga só o que precisa e a matriz vê o consolidado.

Na SULTS, a empresa define o processo uma vez e replica para toda a rede. O checklist com scoring ponderado é aplicado em campo pelo app e gera plano de ação automático para cada não conformidade; o treinamento na universidade corporativa tem prova com nota mínima e certificado de conclusão; o comunicado chega segmentado por cargo, departamento e unidade, com confirmação de leitura obrigatória quando necessário. Rankings comparativos por unidade mostram onde o padrão está sendo cumprido e onde precisa de reforço.

Os dashboards da SULTS reúnem, em um só painel, os indicadores de todos os módulos: pontuação e ranking de unidades nos checklists, planos de ação abertos e concluídos, chamados por status e cumprimento de SLA, leitura de comunicados, progresso e aprovação em cursos, andamento de projetos e implantações, e satisfação medida por NPS e NES (Net Emotional Score). Como tudo nasce na mesma plataforma, o gestor acompanha processos, equipes e resultados por unidade, região ou rede sem consolidar planilhas.

Não. A SULTS não exige tempo mínimo de contrato: a assinatura é recorrente, com pagamento mensal ou anual, e a permanência se sustenta na qualidade do serviço e no acompanhamento da implantação. A taxa de retenção da SULTS é de 98% desde 2018. Se a operação crescer, o upgrade de plano é feito a qualquer momento, sem interrupção no uso e sem perda de dados. O time comercial apresenta as condições de pagamento e de plano durante a proposta.