Case de sucesso Grand Cru com SULTS: Otimizando a gestão

Conheça um pouquinho da história da Grand Cru

A Grand Cru foi fundada no ano de 1998, em Buenos Aires, e pouco tempo depois chegou ao Brasil – no ano de 2002 , especificamente. Naquele ano, o foco era a importação de vinhos argentidos e de grandes vinhos de Bordeaux.

Os anos se passaram e hoje a marca é considerada a maior cadeia de lojas de vinho de importação exclusiva no território brasileiro.

A marca atua no mercado de importação e distribuição com mais de 45 unidades ao redor do Brasil, entre filiais e franquias, além do Clube de Vinhos disponível no site e central de televendas. Também possui sólida atuação omnichannel, oferece mais de 2000 rótulos no mundo todo em mais de 65 pontos de venda de Manaus a Porto Alegre.

Diante dessa expansão e evolução ao longo dos anos, a marca de vinhos precisava de uma solução para gerenciar de maneira centralizada e assertiva todas a operação . As buscas por um sistema de gestão começaram, até que conheceram o SULTS.

SULTS & Grand Cru: o início da parceria

A negociação que começou no início de 2021 resultou na implantação do sistema SULTS no mês de maio do mesmo ano e, a partir disso, os processos realizados pela rede de vinhos foi otimizado, como conta a Diretora Nacional de Franquia da Grand Cru, Bruna Soler, em depoimento para o nosso case de sucesso.

Quando a gente estava buscando um parceiro para gerenciar as informações em uma plataforma de extranet, conversamos com vários outros players e o nosso entendimento foi que a SULTS, além de ter muito mais flexibilidade, ela conseguia consolidar muitas necessidades em um lugar só – desde a organização da informação, comunicados, sistema de chamados, até a organização de projetos.
—Bruna Soler, Diretora Nacional de Franquia da Grand Cru.

Com a adesão do sistema de gestão SULTS, a Grand Cru pôde utilizar diversas ferramentas centralizadas no sistema para gerenciar suas unidades, como os módulos de Comunicados, Chamados, Implantação, Checklist e Marketing, além dos relatórios de acompanhamento que são gerados pelo SULTS por meio dos dashboards.

Hoje a gente faz toda a parte de implantação de novas lojas dentro da plataforma. A gente gerencia o operacional, a consultoria de campo através dos relatórios de visita de campo, do checklist, informações de marketing e tudo mais que a gente tem hoje para compartilhar com a rede.
—Bruna Soler, Diretora Nacional de Franquia da Grand Cru.

O futuro promissor dessa parceria

Aqui na SULTS nós não medimos esforços para que os nossos clientes atinjam os voos mais altos, por isso temos a certeza de que a parceria entre SULTS e Grand Cru renderá muitos bons frutos e outros cases de sucesso que serão contados ao longo da nossa história.