Para franqueadores, a chave para o sucesso é manter uma rede de franquias coesa e lucrativa. No entanto, gerenciar múltiplas unidades espalhadas geograficamente e garantir que todas sigam os mesmos padrões e processos pode ser um grande desafio. É aí que entra a extranet - uma poderosa ferramenta online que pode revolucionar a forma como as franquias são administradas.

Uma extranet é uma plataforma virtual segura e centralizada, acessível apenas para membros autorizados da rede de franquias. Ela permite que franqueadores e franqueados compartilhem informações, colaborem em projetos, acessem documentos atualizados e se comuniquem de maneira eficiente. Com recursos robustos, como gerenciamento de projetos, armazenamento de documentos e sistemas de tickets, a extranet se torna um hub essencial para manter toda a operação sincronizada e padronizada.

Extranet para gestão das suas franquias

Para o presidente do Franchise Relationships Institute, Greg Nathan, um dos maiores desafios para o franchising é a manutenção do relacionamento entre franqueador e franqueados. Segundo o pesquisador australiano, que é referência no assunto, essa relação é baseada na interdependência.

Isso quer dizer que: nenhuma das partes alcança seus objetivos se a outra não executar o que for necessário para isso - franqueadores contam com franqueados e vice-versa.

Para abordar esse desafio, ao longo dos anos, ferramentas de comunicação têm desempenhado um papel fundamental na minimização de obstáculos e na otimização das interações. Uma dessas ferramentas é a Extranet.

Desde sua criação em 1990, a Extranet tem sido empregada pelas empresas para melhorar a comunicação entre os membros de suas equipes.

Essa plataforma proporciona um ambiente online seguro e acessível, onde franqueadores e franqueados podem compartilhar informações, colaborar em projetos e manter-se atualizados sobre políticas, procedimentos e outras questões relevantes. Veja mais sobre como essa ferramenta pode te auxiliar!

7 maneiras de utilizar a Extranet para franquias

A Extranet é a ferramenta ideal para impulsionar o sucesso da sua rede, pois com ela, você garante suporte, padronização eficiente de processos e uma comunicação clara e fluida entre franqueadora e franqueados.

Explore as 7 maneiras como esse sistema otimiza as operações e impulsiona o crescimento das suas franquias:

1. Abertura de novas unidades simplificada

Ao adotar a ferramenta, você consegue implementar um guia completo para abertura de novas unidades, com cronogramas detalhados, tarefas e recursos de suporte abrangentes.

Com a Extranet, você consegue monitorar se todas as unidades estão seguindo o escopo do projeto, minimizando erros e inconsistências na implantação de novas unidades.

O resultado dessa centralização de informações e automatização de tarefas é abertura rápida das unidades e, o melhor, garantindo que os padrões da marca sejam seguidos.

2. Padronização e supervisão eficaz

Crie checklists online específicos para as necessidades do seu negócio, isso desde teste com os padrões da marca até a qualidade do atendimento ao cliente.

Assim, identifique áreas de melhoria e crie planos de ação para garantir a excelência das unidades.

3. Execução rápida de planos de ação

Acompanhe o progresso e monitore o andamento das ações, faça uma avaliação do impacto das medidas tomadas, garantindo a execução eficiente dos planos de ação.

Consiga, rapidamente, identificar gargalos e oportunidades de otimização, aprimorando continuamente as operações das franquias.

4. Otimização do seu processe de expansão

Tenha todos os dados e aspectos da sua prospecção de novos franqueados e a interação com possíveis franqueados são armazenados na plataforma, assim você consegue analisar todas as interações do seu time de vendas e identificar se os follow ups estão feitos de maneira correta. Consiga padronizar e escalar todo o processo de negociação com os leads e consiga expandir sem preocupação.

5. Comunicação eficiente

Utilize o Sistema de tickets da plataforma para registrar e acompanhar solicitações de seus franqueados, Diante disso, agiliza a resolução de problemas operacionais e dá suporte técnico, evitando possíveis gargalos que podem gerar impacto negativo nas operações das franquias.

6. Acesso Imediato à Informação

Mantenha os documentos sempre atualizados e garanta que os franqueados estejam sempre cientes das últimas informações e normas da marca.

7. Treinamento personalizado e eficaz

Ofereça cursos e treinamentos online personalizados para o seu time de colaboradores e franqueados na plataforma e-learning para franquias, insira na ferramenta os conteúdos específicos para cada função e área de atuação. Avalie o aprendizado e forneça certificados de conclusão, reconhecendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Com a Extranet, você garante uma comunicação clara e eficiente, otimiza o suporte aos franqueados, impulsiona a padronização de processos e toma decisões estratégicas baseadas em dados. O resultado? Uma rede de franquias mais forte, coesa e lucrativa.

Como utilizar uma Extranet para franquias?
Definição	Sistema com recursos para comunicação, ferramentas de gerenciamento de gestão de projetos, armazenamento e compartilhamento.
Objetivo	Conectar e melhorar a comunicação entre franqueadores e franqueados
Funcionalidades	Treinamento online Inspeção de qualidade Padronização de processos Métricas de acompanhamento
6 maneiras que você pode utilizar a Extranet para franquias	Abertura de unidades Supervisão de lojas Execução de planos de ação Comunicação para a rede Otimização do seu processe de expansão Consultoria de campo